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Les cas d'utilisation sont définis par une description textuelle, décrivant les objectifs et interactions entre le système et ses acteurs. Le format de présentation textuelle des cas d'utilisation est libre, mais il existe quelques propositions reconnues dans le domaine (Alistair Cockburn : Rédiger des cas d'utilisation efficaces Ed. Eyrolles).

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Ce document vise à faire le point sur la notion de processus et son exploitation dans le cadre de l’enseignement de gestion des systèmes d’information en classe de terminale STG. Il propose un ensemble de repères pour aider les enseignants à construire leur cours et par là même s’approprier les notions.