Le rôle du système d’information dans la fonction mercatique de l’entreprise Pearl

Présentation

Ce scénario pédagogique a pour objectif de montrer en quoi et comment le système d’information porte les fonctions mercatique et commerciale d’une organisation. Il permet d’étudier le cas réel de l’entreprise PEARL dont le système d’information a évolué pour répondre aux nouvelles attentes des clients.

Public Concerné Terminale STMG
Savoir

SIG Thème Rechercher la performance du système d’information

Question de gestion : en quoi un projet de système d'information est-il une réponse au besoin d'évolution de l'organisation ?

Notions : l'élève doit aller examiner comment le projet de système d'information accompagne l'organisation dans ses métiers, ses modes de coordination, les services offerts pour être en phase avec les besoins. Mais aussi, comment la fonction système d’information accompagne les choix de l’organisation.

 

Mercatique Thème 1 : Mercatique et consommateurs

Question 2 : La mercatique cherche-t-elle à répondre aux besoins des consommateurs ou à les influencer ?

Notions : L’élève doit être capable de repérer la contribution du système d’information mercatique à la connaissance du consommateur

Transversalité

Sciences de gestion en classe de première STMG

Thème Évaluation et performance

Question de gestion : Les décisions de gestion rendent-elles toujours une organisation plus performante ?

Thème Temps et risque

Question de gestion : La prise en compte du temps modifie-t-elle la décision ?

 

Management en classe de première STMG

Question 1.2 « Qu’apporte le management à la gestion des organisations ? » et la question 3.3 « Un contrôle stratégique s’impose-t-il ? »

Mais aussi des éléments des thèmes 4, 6, 7 et 8 car l'élève doit avoir une bonne représentation des composantes de l'organisation, de ses acteurs et des modes de leur coordination.

Notions : décisions stratégiques et opérationnelles, veille stratégique.

Outils

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Mots Clés E-commerce, M-mobile, processus, workflow, budget, ressources humaines, compétences, traces numériques, monétisation et mégadonnées.
Auteurs Bruno Peiffer & Jean-Pierre Souvanne
Version V1.0
Date de Publication 30 Octobre 2019
Date de Modification 30 Octobre 2019