OpenERP, un service utilisateur – Partie 2 : exploiter un service

Intitulé long OpenERP, un service utilisateur – Partie 2 : exploiter un service
Présentation

L’objectif consiste à :

-        Sécuriser le service en sauvegardant régulièrement les bases de données des utilisateurs ;

-        Proposer un plan de secours ;

-        Assurer la continuité de service de l'application via une réplication de bas niveau ;

-        Assurer la continuité de service des éléments d’interconnexion ;

-        Installer une mise à jour du serveur OpenERP en passant de la version 6.0.3 à la version 6.0.4. ;

-        Faciliter l’analyse de l’activité en regroupant les fichiers de trace des serveurs sur un serveur de trace centralisé ;

-        Diffuser une mise à jour du mot de passe Postgresql aux postes client ;

Superviser le service pour vérifier le respect du contrat de service.

Public BTS SIO
Savoir

Savoir-faire • Caractériser les éléments nécessaires à la continuité et à la sécurité d'un service • Installer et configurer les éléments nécessaires à la continuité du service • Sécuriser un service • Administrer un service • Contrôler et améliorer les performances d’un service • Analyser le contenu des fichiers d'activité • Assurer la mise à jour d’un service • Valider et documenter la qualité, la continuité et la sécurité d'un service Savoirs associés • Continuité et sécurité de service, méthodes, technologies, techniques normes et standards associés • Contrat de service • Plan de secours informatique

Transversalité

SISR4, SISR5, SI7, PPE

Pré-Requis Avoir réalisé OpenERP, un service utilisateur – Partie 1 : installer et configurer un service
Compétences

Activités supports de l’acquisition des compétences D1.1 - Analyse de la demande • A1.1.1 Analyse du cahier des charges d'un service à produire D1.3 - Mise en production d'un service • A1.3.2 Définition des éléments nécessaires à la continuité d'un service • A1.3.3 Accompagnement de la mise en place d'un nouveau service D2.1 - Exploitation des services • A2.1.2 Évaluation et maintien de la qualité de service D3.1 - Conception d'une solution d'infrastructure • A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure D3.2 - Installation d’une solution d’infrastructure D3.3 - Administration et supervision d'une infrastructure • A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux • A3.3.2 Planification des sauvegardes et gestion des restaurations • A3.3.5 Gestion des indicateurs et des fichiers d'activité

Outils Deux serveurs Windows 2008 32 bits, un serveur Kubuntu 10.4 équipé de Apache2, PHP, Mysql, les installeurs de la version 6.0.4 du PGI OpenERP, les logiciels Ghost ou OCSInventory, Packet Tracer, Cygwin, syslog-ng, rsyslog, loganalyser, snare, ActivePerl, DeltaCopy et cwRsync_4.0.3, Zabbix
Mots Clés PGI, exploitation de service, configuration d'un service, suivi de l’activité, continuité de service, plan de secours, sauvegarde de bases de données, supervision de service
Auteurs Marie-pascale Delamare avec la relecture attentive de Roger Sanchez, Apollonie Raffalli et Alain Van Sante.
Version V1.0
Date de Publication 31 Août 2013
Date de Modification 31 Août 2013