Terminale Gestion des Systèmes d'Information

Les contextes de système d’information pour la classe de terminale GSI

Les indications méthodologiques  du programme de la classe de terminale Gestion des systèmes d’information précisent que "la progression annuelle repose sur l'exploitation progressive de plusieurs contextes de SI" et décrivent les caractéristiques des trois contextes visés.

Le réseau de ressources en Informatique de gestion (Certa) a été mobilisé afin de produire et publier trois exemples de ces contextes, destinés à illustrer précisément les orientations du programme. Voici le cahier des charges détaillé et la liste de leurs auteurs.

Ces productions pédagogiques sont proposées aujourd'hui, pour avis et commentaires, aux professeurs et futurs professeurs de terminale GSI.

Elles pourront ainsi progressivement évoluer à partir des critiques et propositions de chacun afin d'être effectivement exploitables en classe à la rentrée 2006.

Toute l’équipe du réseau Certa a travaillé dur pour que ces ressources soient disponibles assez tôt dans l’année de telle sorte qu’elles puissent être utilisées dans le cadre des formations académiques. Les formateurs sont invités à les utiliser dès à présent en formation et à communiquer les retours obtenus et les suggestions d'améliorations. Une mobilisation salutaire qui aura permis de relancer la réflexion didactique et pédagogique sur l'enseignement de l'informatique et des systèmes d'information.

Alain Séré, IGEN

La suite de cette page propose des réponses aux questions les plus fréquentes à propos des contextes de système d’information.

Sur quelle approche du système d’information le programme met-il l'accent ?

Extrait des indications complémentaires du programme :
« L'élève doit percevoir le système d'information comme l'interaction de sous-ensembles technologiques, organisationnels et humains permettant d'acquérir, de traiter, de stocker, de communiquer des informations. Il doit comprendre qu'un accès normalisé et rationnel aux informations favorise la cohérence et la pertinence de l'action. »

Cette représentation dynamique du SI est importante car elle justifie de ne pas s'en tenir au seul cadre technologique ou au seul cadre des procédures. Dans la mise en œuvre d'un projet de système d'information, les trois dimensions (technologies, hommes, organisations) sont indissociables et interagissent.

Qu’est-ce qu’un contexte de SI ?

Extrait des indications complémentaires du programme :
« Cette dimension du programme est abordée à partir de l'observation d'organisations réelles ou inspirées de la réalité (simulation), au sein desquelles l'élève peut repérer les sous-ensembles et les fonctions principales du système d'information. Il importe de montrer que la structuration et l'informatisation du système d'information doivent répondre aux besoins de l'organisation aussi bien qu'aux besoins de ses utilisateurs. Les changements qui affectent l'organisation se traduisent par des adaptations continues du système d'information. »

Extrait des indications méthodologiques du programme :
 « L’analyse des contextes de système d'information et l'interprétation des situations de gestion retenues doivent donner aux élèves une perception globale du fonctionnement des organisations. Le repérage des évolutions du système d’information et l'évaluation de leurs impacts aux niveaux organisationnel, technologique et humain sont toujours associés à la construction d'une solution technique adaptée aux besoins de l'organisation. »

Afin d'amener l'élève à percevoir la réalité du SI, les éléments de contexte de SI fournis doivent lui permettre, autant que possible, de ressentir l'organisation au travers de son SI informatisé (c'est un parti pris). On peut invoquer différents moyens pour obtenir ce ressenti : faire participer l'élève à une phase particulière du processus (il est agent d'exécution), l'associer à un prise de décision liée à l'analyse des données disponibles dans le cadre d'une situation, le guider dans l'examen et la compréhension du fonctionnement des technologies mobilisées, etc. Chaque aspect du SI doit pouvoir servir de support à l'illustration des notions correspondantes du programme.

A quoi servent les contextes de SI ?

Extrait des indications méthodologiques du programme :
« La progression annuelle repose sur l'exploitation progressive de plusieurs contextes de système d'information, chacun étant caractérisé par une situation de gestion et une application informatique permettant à l’élève :

• d'analyser un processus de gestion au sein d’une organisation donnée ;
• d'identifier le rôle des acteurs ;
• d'appréhender la logique de fonctionnement d’une application informatique opérationnelle et documentée ;
• d'adapter cette application afin de répondre à de nouveaux besoins de gestion. »

Le programme insiste sur l'opportunité de recourir à une "pédagogie active" qui implique l'élève dans la construction de ses connaissances à partir d'une mise en situation effective : c'est ce que permet l'utilisation des contextes de SI.

Pourquoi 3 contextes de SI ?

Extrait des indications méthodologiques du programme (les exemples ont été retirés dans cet extrait) :

Premier contexte de SI
«Il met en œuvre une application de productivité personnelle faisant appel à des données du système d’information (traitement local de données extraites d'une base de données).

Deuxième contexte de SI
Il implique le recours à une application interne à l'organisation utilisée par différents acteurs pour obtenir et mettre à jour des informations gérées par un système de gestion de base de données commun à l’ensemble de l’organisation.

Troisième contexte de SI
Il mobilise une application mettant en relation l’organisation et ses partenaires.
Il s’agit notamment :
- d’analyser les besoins de communication de l’organisation vis-à-vis de ses partenaires (ou de ses usagers) ;
- de proposer une solution capable de répondre aux besoins de communication de l’organisation ;
- de faire évoluer une application en fonction des attentes des partenaires. »

On perçoit bien entendu une certaine progressivité de la complexité à travers ces trois contextes, chacun permettant d'appréhender ou d'approfondir certains des thèmes du programme.

Que contiennent les contextes de SI publiés par le réseau Certa ?

Chaque contexte de SI se présente sous la forme d’une archive contenant un ensemble d'éléments :

• la description d'une organisation (son métier, ses acteurs, un domaine de gestion) ;
• la présentation d'un ou plusieurs processus (flux d’informations, enchaînement d’activités) ;
• une application informatique (le logiciel, sa documentation technique, des consignes d’installation et d'exploitation).

Comment utiliser ces contextes?

Chaque contexte de SI est accompagné d’exemples de scénarios qui proposent différentes façons d’aborder les notions du programme, dans le cadre des cours comme dans celui des travaux dirigés, ceci en utilisant le contexte comme support d’apprentissage ou/et d’évaluation.

Dans chacun des scénarios un projet de système d’information est proposé. Ce projet doit amener un groupe d’élèves  à prendre en charge une évolution significative du système d’information pour répondre à de nouveaux besoins : modification d’un processus, modification de la base de données, modification de l’application par exemple.

Les trois contextes proposés ont été conçus pour couvrir l’ensemble des notions du programme, ils sont utilisables successivement dans l’année, à raison d’un contexte par trimestre environ.

D’autres contextes seront-ils disponibles ?

C'est un objectif ! Quand chacun se sera approprié "l'esprit de contexte", nous espérons que des équipes développeront d’autres contextes de SI et les rendront accessibles sur les sites nationaux, académiques ou personnels.

Est-il obligatoire d’utiliser les contextes du Certa ?

Certainement pas. Ces ressources sont proposées aux enseignants pour faciliter la mise en œuvre des orientations nouvelles induites par le programme de GSI. A ce titre, elles ont vocation à favoriser le débat et le partage d’une culture commune à propos de l’enseignement de gestion des systèmes d’information, chacun est libre de choisir d’autres ressources ou d’autres approches.

Quelles notions sont mobilisées dans les contextes ?

Consultez le tableau (ou téléchargez-le au format pdf) dans lequel on trouve, pour chaque thème et notion du programme, le ou les contextes qui permettent de la traiter en cours.

Où télécharger les contextes de SI ?

Dans l'espace ressources pour la classe de terminale GSI

_____________________________________________  
© - Réseau C E R T A 
Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche